Данный гарантийный случай распространяется на электрокамины, приобретенные через официальных дистрибьюторов или непосредственно у производителя (LuxFire.kz)
Не подлежит гарантийному обслуживанию:
1. Повреждения, вызванные попаданием воды или любой другой жидкости на электрокамин. Любое использование устройства в условиях, нарушающих инструкцию по эксплуатации, не является гарантийным случаем.
2. Механические повреждения, такие как царапины, сколы, трещины, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки, не подлежат гарантии.
Гарантийный случай:
1. Заводской брак или неисправности, возникшие вследствие производственных дефектов (например, дефекты в сборке или компонентов), выявленные в момент получения товара на складе или в процессе использования, но не связанные с физическим вмешательством пользователя, подлежат бесплатной замене или ремонту по гарантии.
2. Поломки или неисправности, которые не являются результатом внешнего физического воздействия или нарушения условий эксплуатации, также могут быть рассмотрены как гарантийные.
Для оформления гарантийного случая, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив чек покупки и описание неисправности.